وصل حديثاً
الأكثر مبيعاً
تصفّحي المجموعات
تسوّقي حسب الفئة
آراء عملائنا
نورة
الخامة ممتازة والقصّة مرتبة جداً، وصلني الطلب أسرع مما توقعت. أكيد بطلب مرة ثانية.
مريم
الطقم النسائي روعة والألوان مطابقة للصور تماماً. خدمة العملاء متعاونة وسريعة بالرد.
دانة
البنطلون الجبردين مريح وعملي للاستخدام اليومي. القياس مضبوط وجودة القماش تستاهل.
الأسئلة الشائعة
كم مدة استرجاع أو استبدال المنتج؟
يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال (14) يومًا من تاريخ استلام المنتج، عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في الموقع مع ذكر رقم الطلب وسبب الطلب.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل من وقت تأكيد الطلب، داخل دولة الكويت.
من يتحمل تكلفة شحن الإرجاع ؟
يتحمل متجر Dershow تكلفة شحن الإرجاع، سواء عند العدول (تغيير الرأي) أو عند وجود منتج معيب.
كيف يتم استرداد المبلغ وخلال كم مدة؟
يُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال ٣-٥ أيام عمل من بعد استلام المتجر للمنتج المرتجع والتحقق من حالته. وقد يختلف وقت ظهور المبلغ في الحساب بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
ما نطاق التوصيل في Dershow؟
يوفّر Dershow خدمة التوصيل داخل دولة الكويت فقط، إلى العنوان ورقم الهاتف اللذين يقدمهما العميل عند إتمام الطلب.
لو وصل منتج معيب أو مختلف عن الوصف، ما الحل؟
المنتج المعيب أو غير المطابق للمواصفات يحق استرجاعه أو استبداله، ويتحمل المتجر كامل تكلفة الإرجاع، ولا يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية إذا كان العيب هو سبب الإرجاع.